Administración de servicios

Los servicios son las opciones que los clientes pueden reservar.

Ingresar a servicios

Para administrar servicios:

1. Abrí el menú.
2. Entrá a Administración.
3. Seleccioná Servicios.

Crear un servicio

Para crear un servicio:

1. Presioná Crear servicio.
2. Escribí el nombre.
3. Agregá una descripción.
4. Agregá condiciones, si aplica.
5. Seleccioná si el servicio es simple o variable.
6. Configurá precio y duración.
7. Asigná profesionales.
8. Asigná sucursales.
9. Guardá.

Descripción del servicio

La descripción ayuda a explicar qué incluye el servicio.

También puede ser útil para que el cliente entienda mejor lo que va a reservar.

Condiciones del servicio

Las condiciones permiten comunicar requisitos o instrucciones previas.

Ejemplos:

• Llegar 10 minutos antes.
• Presentarse con el cabello limpio.
• No traer acompañantes.
• Confirmar disponibilidad antes de reservar.

Útil para el agente de IA

Las condiciones también pueden ser útiles para el agente de inteligencia artificial, ya que le permiten comunicar instrucciones importantes al cliente durante una conversación por WhatsApp.

Servicio simple

Un servicio simple tiene:

• Un precio fijo.
• Una duración fija.
• Profesionales asignados.
• Sucursales asignadas.

Ejemplo:

• Manicura tradicional.
• Precio: ₡7.000.
• Duración: 60 minutos.

Servicio variable

Un servicio variable permite crear variaciones con precios y duraciones diferentes.

Ejemplo: corte de cabello para dama.

Variación	Precio	Duración
Cabello corto	₡11.000	45 minutos
Cabello medio	₡14.000	60 minutos
Cabello largo	₡18.000	90 minutos

Cuando el cliente entra al Officia Link, primero selecciona el servicio y luego la variación correspondiente.

Asignar profesionales al servicio

Cada servicio debe tener asignado al menos un profesional que pueda brindarlo.

Si un servicio no tiene profesionales asignados, no aparecerán opciones disponibles para el cliente en la agenda en línea.

Asignar sucursales al servicio

Cada servicio también debe asignarse a una o más sucursales.

Si no está asignado a una sucursal, no aparecerá disponible para esa ubicación.

Actualizar un servicio

Para actualizar un servicio:

1. Entrá a Servicios.
2. Seleccioná el servicio.
3. Modificá descripción, condiciones, precio, duración, variaciones o asignaciones.
4. Presioná Actualizar.

Deshabilitar un servicio

Los servicios pueden deshabilitarse para que no aparezcan en el Officia Link.

Esto es útil para:

• Servicios temporales.
• Servicios por temporada.
• Servicios que ya no se ofrecen.
• Servicios que no se desean eliminar.

Eliminar un servicio

Un servicio no se puede eliminar si ya tiene citas asociadas.

En ese caso, se recomienda deshabilitarlo para que deje de mostrarse en la agenda en línea sin afectar el historial.